오늘은 모의 환자분을 만나뵈었어요..
전에 OSCE 과목 시험때도 화난보호자 상대하기가 있었는데 약간 업그레이드 버젼이었지요..
상황을 주고 전문 연극배우들이 환자보호자 분들로 나와서 한 사람씩 대처를 하는 것이었습니다.
오늘 상황은 복통이 있는 아이가 응급실로 왔는데 30분이 지나도록 의사선생님이 오지 않아서 보호자는 잔뜩 화가 난 상태에서, 학생에게 채혈(피뽑기)과 정맥주사를 놓으라고 시키고 병력청취까지 하는 것을 보는 것이었답니다.
확실히 시험때보다 많이 어려워졌더군요.. 제가 시험볼때는 거의 저녁 6시가 넘었던 때여서 배우분도 많이 지치시고 그래서 화도 많이 내지 않으셨는데, 오늘은 탄력을 잔뜩 받으셔서 의사 불러오라고, 난 학생한테 절대로 진찰받지 않게 하겠다고, 병원 고소하겠다고 고래고래 소리치시고 초반에 분위기가 장난이 아니었어요.. 실제 상황을 방불케 했죠. 거의 멱살붙잡고 싸울 판이었습니다..
처음 나간 두 명이 모두 포기를 한 상태에서, 제가 나갔는데..
뭐 저라고 다를게 없었습니다. 늦어서 죄송하다고, 병원이 오늘따라 너무 바쁘다고 변명하고, 빨리 검사를 해서 아이에게 최선의 도움이 될수 있게 하겠다라는 말만 반복할수밖에 없었죠..
가까스로 채혈과 정맥주사를 맞는것까지 허락을 받았지만 왠지 씁쓸한듯한 생각이 들었는데…..
보호자로 나왔던 분께서 끝날때 그런 말씀을 하시더군요..
“왜 우리 아이 걱정해 주는 사람이 한사람도 없었느냐?” 라고요..
관심을 환자한테 돌리면 보호자도 환자를 걱정하는 사람인데, 계속 화만 내고 있겠느냐고.. 자꾸 변명하려고 하지 말고 환자를 먼저 생각하라고…
무진장 찔렸습니다. 생각해보면 저도 검사를 받게 해야한다는 것에 너무 혈안이 된 나머지.. 가장 중심에 있어야 할 환자분이 안에 없었던 것이었어요..
하다못해 “아이 이름이 뭐에요?” “아이는 지금 괜찮습니까?” 라고 물어봤어야 하는 것을..
환자중심이라는 것이 말은 쉬워도 실제로 하기가 참 어려운 것 같네요..
사랑한다고 생각하지만, 사랑에도 정말 많은 연습이 필요할 것 같습니다..
붙여진 사진은요.. 오늘 White Coat ceremony때 찍은 사진이에요..
가운 입은 모습이 잘 어울리나요? ^^;;